¿En qué podemos ayudarte?

Antes de nada: desde el juego es al momento

Toca el engranaje de arriba a la izquierda y entra en Configuración → Borrar Cuenta (al final de la lista). Puedes borrarla al instante o programar el borrado a 30 días, con margen para arrepentirte.

Si nos lo pides por aquí, te escribiremos desde soporte@mythfate.com al correo de la cuenta para confirmar que eres tú. No borraremos nada hasta que nos respondas desde ese correo. ¿Juegas como invitado, sin correo? Indícanos tu nombre de invocador.

Plazo: 30 días como máximo; en la práctica, unos pocos días.

Qué se borra: tu cuenta y todo lo que cuelga de ella: perfil, colección, mazos, progreso, monedas y objetos, amigos, y tus mensajes de soporte con sus capturas.

Qué se conserva: los registros de compras con dinero real (importe, fecha e identificador de la transacción), ya sin vínculo con tu cuenta, durante el plazo que exige la normativa fiscal; y las partidas que jugaste contra otros jugadores, que también son suyas, sin ningún dato que te identifique. Las copias de seguridad rotan en un plazo limitado.