Comment pouvons-nous vous aider ?

Avant tout : depuis le jeu, c'est immédiat

Touchez l'engrenage en haut à gauche et allez dans Paramètres → Supprimer le compte (en bas de la liste). Vous pouvez le supprimer tout de suite ou programmer la suppression dans 30 jours, avec le temps de changer d'avis.

Si vous nous le demandez ici, nous vous écrirons depuis soporte@mythfate.com à l'adresse e-mail du compte pour vérifier qu'il s'agit bien de vous. Nous ne supprimerons rien avant votre réponse depuis cette adresse. Vous jouez avec un compte invité, sans e-mail ? Indiquez-nous votre nom d'invocateur.

Délai : 30 jours maximum ; en pratique, quelques jours.

Ce qui est supprimé : votre compte et tout ce qui en dépend : profil, collection, decks, progression, monnaies et objets, amis, ainsi que vos messages à l'assistance avec leurs captures d'écran.

Ce qui est conservé : les traces des achats effectués avec de l'argent réel (montant, date et identifiant de la transaction), sans plus aucun lien avec votre compte, pendant la durée exigée par la réglementation fiscale ; et les parties que vous avez jouées contre d'autres joueurs, qui leur appartiennent aussi, sans aucune donnée permettant de vous identifier. Les sauvegardes sont renouvelées dans un délai limité.